Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en BIKILA
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta de zapatillas?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica. Recomendamos medir tu pie en centímetros y compararlo con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto para el running.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El envío es gratuito en pedidos superiores a 60€; para importes inferiores, el coste es de 4,95€.
¿Qué política de devoluciones tiene BIKILA?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
¿Son todos los productos originales?
Sí, en BIKILA somos distribuidores oficiales de las principales marcas deportivas del mercado. Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía del fabricante.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos nuestros procesos de pago son totalmente seguros y encriptados.
¿Puedo recoger mi pedido online en una tienda física?
Sí, ofrecemos la opción de 'Recogida en Tienda' de forma gratuita. Solo tienes que seleccionar tu tienda BIKILA más cercana durante el proceso de finalización de compra.